Сервіс повинен бути децентралізований. Мінюст першим з органів державної влади передав такі повноваження місцевим громадам, щоб не було монополії. Сервіс має бути комфортним для людини – це філософія електронного врядування. Про це сьогодні, 18 вересня, під час брифінгу з нагоди проведення у Львові Форуму електронного врядування повідомив міністр юстиції України Павло Петренко.
«Для простого українця є важливим те, що він може відчути покращення свого життя у спілкуванні з державою щодня. А це прості життєві речі – реєстрація свого маленького бізнесу, отримання дозволу, реєстрація шлюбу, реєстрація народження дитини, що може стати або святом, або проблемою, коли батькам треба бігати по бюрократичним кабінетам. Саме з таких маленьких вражень, або позитивних, або негативних складається враження у людини про державу і її ефективність. Ми прийняли рішення почати зміни саме з побутових речей до яких має відношення міністерства юстиції, але без союзників, якими у нас є місцева влада і місцева громада, ми не будемо успішними. Наша концепція полягає у тому, що сервіс повинен бути демонополізований. Чиновник не повинен мати монополію і право брати хабарі з простої людини», - сказав Павло Петренко.
