Як повідомили Гал-інфо у прес-службі ЛМР, ЛМКП ʺЛьвівводоканалʺ запровадив новий сучасний спосіб передачі показників лічильників.
Тепер це можна зробити, скориставшись новим сервісом чат-бот у додатках Viber та Telegram. З усіх способів передачі показників, Viber-бот, Тelegram-бот та Особистий кабінет на Порталі споживачів комунальних послуг https://infolviv.com.ua/ є найбільш надійними, оскільки показники автоматично заносяться в базу відділу збуту послуг.
ʺЛьвівводоканалуʺ за посиланням:
— у додатку Telegram https://t.me/vodokanal_lviv_bot
— у додатку Viber https://chats.viber.com/vodokanal_lviv_bot
А далі діяти за інструкцією.
ʺМи приймаємо показники лічильників води з 10 числа по передостанній робочий день кожного місяця. У цей період до нас надходить величезний масив даних по показниках понад 490 тисяч лічильників води, які встановлені у помешканнях львів'ян. Досі найпопулярнішим каналом передачі інформації є телефонний зв'язок. Зазвичай найбільше навантаження припадає на операторів кол-центру, які фіксують понад 4 тисячі дзвінків щодня. Саме тому абонентам доводиться очікувати у черзі на з'єднання з операторами до 5−10 хвилин. Відтак рекомендуємо користуватися онлайн сервісами для передачі даних. Адже це набагато швидше, зручніше та інформативніше. Можна не лише подати показники, але й побачити стан рахунку, історію платежівʺ — зазначив директор ЛМКП ʺЛьвівводоканалʺ Дмитро Ванькович.
У ʺЛьвівводоканаліʺ додають, що на підприємстві завершується робота над впровадженням мобільного додатку, який у наступному місяці буде доступний для скачування на Play Маркет та Apple store.
Додатково:
Крім того, передати показники лічильників холодної води можна й так, як раніше:
Через сервіс ʺОсобистий кабінетʺ на Порталі споживачів комунальних послуг
За номером телефону Кол-центру: (032) 240−01−00, (067) 310−09−49.
За допомогою SMS у форматі:
Номер особового рахунку: Номер лічильника — кінцевий показник.
Для кожного району є свій номер телефону:
Галицький район — (067) 310−63−81;
Франківський район — (067) 310−61−69;
Личаківський район — (067) 310−64−85;
Сихівський район — (067) 310−59−51;
Залізничний район — (067) 310−60−56;
Шевченківський район — (067) 310−60−28;
Позаміські — (067) 310−59−52.
Eлектронною поштою. Лист потрібно надсилати за таким взірцем: номер особового рахунку, адреса, номер лічильника-кінцевий показник.
Електронні адреси для кожного з районів:
Галицький район — [email protected];
Франківський район — [email protected];
Личаківський район — [email protected];
Сихівський район — [email protected];
Залізничний район — [email protected];
Шевченківський район — [email protected];
Позаміські споживачі- [email protected].
