|
№
з/п
|
Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення |
Одиниця виміру |
Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) |
Досягнутий рівень у 2018р |
Запланований рівень на 2019р. |
| 1. |
Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час |
% |
|
93,2 |
93 |
| 2. |
Відсоток справних таксофонів |
% |
не менше 90 |
- |
- |
| 3. |
Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час |
% |
|
82 |
82,5 |
| 4. |
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) |
% |
|
0,08 |
0,07 |
| 5. |
Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів |
% |
не більше 10 |
2 |
2 |
| 6. |
Відсоток неуспішних викликів для міських викликів |
% |
не більше 5 |
1 |
1 |
| 7. |
Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом відповіді до системи інформаційно-довідкового обслуговування (СІДО) оператора |
% |
не менше 95 |
98 |
97,5 |
| 8. |
Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД) |
% |
не більше 5 |
2 |
1,5 |
| 9. |
Відсоток з’єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірювання якості передачі мови |
% |
|
99 |
99 |
