Кращі фахівці індустрії гостинності у Львові. Цими днями в нашому місті проходить Львівський туристичний форум. Сьогодні, 19 жовтня, офіційне відкриття відбулось у Центрі Митрополита Андрея Шептицького.
«Сьогодні ми говоримо про переосмислення туризму, про його глибшу, набагато ширшу роль. Будівля бібліотеки виконує набагато більшу роль, вона збирає людей, не диктує їм правила, а більше надихає. І, власне, місія цьогорічного форуму – подивитися інакше на звичні речі тому, що туризм класично у світі пов’язують традиційно з економікою, із зароблянням коштів малим, середнім і великим бізнесом, хтось це пов’язує з іміджем, а хтось пов’язує із чимось геть зовсім іншим. У кожного своє трактування.
Я думаю, що монополії на правду не має ніхто, окрім офіційних інституцій, які визначають, що таке туризм. Але для нас дуже важливо, думаючи про форум, думати про синергію міст. Думати про те, що сьогодні люди їдуть жити в міста, вони хочуть мати якісну інфраструктуру, відкривати нові локації, нові дестинації.
Я думаю, сьогодні ви багато почерпнете від наших цікавих і насправді драйвових спікерів. Бажаю Вам просто використати з користю цю подію. Кожен із вас має візитні картки, бажаю, щоб ви всі ними обмінялися, тому що такі події насправді дуже важливі для того, щоб створювати нові зв’язки, налагоджувати нові комунікації і вибудовувати нові сенси. Усім бажаю драйвового дня», - зазначив Андрій Москаленко, заступник міського голови з питань розвитку.
Львівський туристичний форум стартував вчора. Цьогорічна тема форуму - «Туризм: Перезавантаження» / «Rethink Tourism».
«Коли готуємо подію, мабуть, одне з ключових завдань організаторів – це визначити тему. «Туризм: Перезавантаження» - таку тему ми обрали цього року для нашого Форуму. Переосмислення того, що вже зроблено і що потрібно робити в майбутньому для розвитку індустрії гостинності. У програмі передбачені три ключові сесії: перша - «Створюйте, просувайте креативно», де обговорюватимемо туристичні продукти і як правильно їх доносити до цільової аудиторії. Під час другої сесії йтиметься про важливість спільної роботи, роль громад, асоціацій, альянсів у розвитку туризму та дестинацій. Під час третьої сесії та Форуму ТІЦ експерти та тренери поділяться з аудиторією своїм досвідом як бути клієнтоорієнтованими, адже для індустрії гостинності це пріоритетне завдання», – зазначають організатори Форуму.
Львівський туристичний форум відбувається другий рік поспіль.
Відкриття Форуму відбулось вчора у музейно-культурному комплексі «Львіварня». На відкритті з промовою «Туристичний прорив» виступив засновник Майстерні стратегії PRORYV Павло Шеремета.
В другий день, 19 жовтня, організатори запланували в межах панелей «Створюй, просувай креативно» і «Синергія в туризмі» 4 панельні дискусії за участю ключових експертів туристичної галузі, майстер-клас та тренінг. Локацією обрали нещодавно відкритий Центр Митрополита Андрея Шептицького (вул. Козельницька, 2а).
Третього дня, 20 жовтня, Форум об’єднає професіоналів Центрів туристичної інформації.
«Львів – це місто, в якому за останні роки туризм розвивається особливо стрімкими темпами. У нас щороку зростає кількість гостей не лише з-за кордону, але й серед наших краян. Львів – найпопулярніша туристична дестинація в Україні та нова цікава дестинація в Європі. Хочемо поділитися своїм досвідом з колегами з інших міст та регіонів України. Цього року серед спікерів є чимало львівських фахівців індустрії гостинності. Також розуміємо, що нам теж потрібно вчитися, тому запросили на форум іноземних експертів», - зазначає керівник управління туризму Львівської міської ради Галина Малець.
З детальною програмою Львівського туристичного форуму можна ознайомитися на сайті http://lviv.travel/ua/ltf
Придбати квитки можна на сайті https://gastroli.ua/tickets/lvivskii-turistichnii-forum/buy
Організатори: управління туризму Львівської міської ради, ЛК НП «Центр розвитку туризму міста Львова».
Партнери події: Український Католицький Університет, Німецьке товариство міжнародного співробітництва GIZ, Музейно-культурний комплекс пивної історії «Львіварня», Сенсорні системи України, Львівський Туристичний Альянс, Львів - місто літератури, ТурЕКСПО, ГалЕКСПО, Vodafone Україна, HoReCaShow Lviv, Vintage Boutique Hotel, Ibis Hotel, Lviv Buddy, Чудо-Тур. Медіапартнер: Твоє Місто.
Програма
Львівський туристичний форум «Туризм: Перезавантаження», 18-20 жовтня 2017
19 жовтня, четвер
Центр Шептицького, вул. Козельницька, 2а
Панель «Створюйте, просувайте креативно»
9:40 – 9:45 Привітання міського голови Львова Андрія Садового для учасників форуму
9:45 – 10:15 Панельна дискусія «Унікальність як перевага. Конкурентний туристичний продукт»
Ігор Губіліт, засновник туристичного оператора «Відвідай»
Вінсент Різ, засновник «Cobblestone Freeway Tours»
Пітер Алтаус, засновник компанії «Lviv Buddy»
10:30 – 11:00 Панельна дискусія «Створюйте, просувайте креативно»
Арсеній Фінберг, автор проекту «Цікавий Київ»
Антон Тараненко, керівник управління туризму та промоції КМДА
Соломія Короненко, керівник відділу промоції ЛМР
11:00 – 11:20 Презентація партнера форуму «Сенсорні системи України»
11:20 – 11:50 Екскурсія Центром ім. М. А. Шептицького
Юрій Кучерявий, менеджер культурних програм Інформаційно-ресурсного Центру імені Митрополита Андрея Шептицького
11:50 – 12:35 Майстер-клас від HoReCa Show Lviv
Панель «Синергія в туризмі»
13:30 – 14:00 Панельна дискусія «Роль об’єднаних територіальних громад у розвитку туристичних дестинацій»
Оксана Федорович, голова Туристичної асоціації Івано-Франківщини
Наталія Кульчицька, голова ГО «Фонд розвитку територіальної громади села Татарів»
Валентина Височин, голова Асоціації гостинності Черкащини
Наталія Гнатюк, президент Фонду «Стара Волинь»
14:00 – 16:00 Майстер-клас по клієнтоорієнтованості від Vodafone Україна
16:15 – 17:45 Презентація «Як готувати заявки на великі конгреси»
Мілош Міловановіч, консультант Gaining Edge, Сербія
17:45 – 18:15 Панельна дискусія «Як зробити задоволеним свого гостя?»
Катерина Волкова, керівник офісу Booking.com в Україні
Юліана Вовк, засновниця «Вінтаж Бутік Готель»
Річард Віндішбахер, керівник експертної групи Центрів туристичної інформації в European Cities Marketing, Австрія
20 жовтня, п’ятниця
Музейно-культурний комплекс пивної історії «Львіварня», вул. Клепарівська, 18
Форум Центрів туристичної інформації
Річард Віндішбахер, бізнес-тренер, коуч-тренер з маркетингу, керівник експертної групи Центрів туристичної інформації в European Cities Marketing, Австрія
10:00 – 11:30 Воркшоп «Нові технології продажів або як підвищити Ваш дохід»
12:00 – 13:30 Воркшоп «Ефективна робота зі скаргами є важливим кроком до успіху»
14:30 – 16:00 Воркшоп «Правильна мова тіла, як важлива навичка, яка підсилює всі інші вміння»
