У відділеннях "Укрпошти" на Львівщині практично закінчилися лампи для обміну за програмою, яку ініціював Президент України Володимир Зеленський.
Як стало відомо Гал-інфо, нещодавно відділення припинили обмінювати лампи без наявної реєстрації в "ДІЯ". Однак станом на сьогодні навіть ті, хто отримує сповіщення в "ДІЯ" про те, що їх замовлення заброньоване та очікує до видачі у відділенні, не можуть його отримати.
"Ламп нема і нам все одно, що вам та "ДІЯ" повідомила. Пишіть скаргу", - заявили журналісту Гал-інфо у відділенні головної пошти Львова на Словацького, 1.
Натомість заступник директора Львівської дирекції Укрпошти Андрій Данилів у коментарі Гал-інфо повідомив, що ламп дійсно нема.
"На минулому тижні у нас були серйозні перебої. Попит на обмін ламп є значно більшим ніж їх прогнозували наші партнери з Європейського Союзу. Їх завезли менше ніж потрібно. Зараз лампи надійшли повторно, але ми розуміємо, що їх все ще недостатньо. Попит дуже великий. Передусім ми міняємо зареєстрованих в "ДІЇ" та за принципом живої черги. Але пріоритет надають тим, хто зареєструвався в "ДІЇ". Для них ми, якщо лампи є в наявності, ми їх резервуємо", - повідомив Андрій Данилів.
Він додав, що людям, які хочуть обміняти лампи розжарювання на енергоощадні згідно з програмою, яку ініціював Президент України Володимир Зеленський, потрібно зачекати.
"Коли в "ДІЇ" людина реєструється, то вона зі застосунком може комунікувати. Вона інформує "ДІЮ", що свої лампи не отримала. Відповідно коли ми отримаємо лампи, то з людиною зв'яжуться і повідомлять, що можна прийти й отримати свої лампи.
Не можу сказати чому "ДІЯ" надсилає сповіщення, якщо ламп нема. "ДІЯ" не може бачити фізичні залишки лампочок у нас. Вона приймає заявку, не знаючи, що лампочок фізично немає в наявності", - повідомив Андрій Данилів.
Також Андрій Данилів прокоментував "свавілля" працівників деяких відділень, які при обміні вимагають, щоб клієнт здавав лампи такого самого цоколю, як хоче отримати.
"Дійсно, у деяких відділеннях неправильно зрозуміли цю комунікацію, ми її повторно довели. Тому, що на початку місяця були з цим проблеми", - повідомив Андрій Данилів.
Однак, як показав експеримент Гал-інфо, у низці львівських відділень нічого не знають про "повторну комунікацію" і продовжують вимагати, щоб цоколь ламп, які людина хоче отримати відповідав тим, які вона здає.
"Ми максимально зацікавлені історію з лампами завершити швидше. Це соціальний проєкт на якому ми ніяким чином не заробляємо. Працівники ніяким чином не мотивовані це робити й тим більше затягувати час", - повідомив Андрій Данилів.
