Як повідомили 8 липня у відділі інформаційної роботи Луцької міської ради, у Луцьку за участі першого заступника міського голови Григорія Недопада презентували “Муніципальний сервісний центр”.
Це — відокремлений структурний підрозділ ДП “ЕВОДА Трейд” КП “Луцькводоканал”, який надаватиме послуги з обрахунку плати та обліку розрахунків за житлові та комунальні послуги в сучасній білінговій системі “Укрбілінг”.
Презентацію керівникам комунальних підприємств, установ та організацій провів директор підприємства Денис Бутолін.
Він розповів, що на сьогодні сучасна білінгова система з автоматизацією процесів розрахунків за надані послуги використовується провідними підприємствами Луцька, Києва, Дніпра, Ужгорода та інших міст. Вона дозволяє створення особистого кабінету в мережі Інтернет з онлайн даними безпосередньо з білінгової системи з миттєвим зарахуванням платежів; надання замовнику-підприємству надавачу послуг безлімітної кількості робочих місць для перегляду актуальної інформації про розрахунки споживачів; підключення Viber/Telegram-ботів; дозволяє економити витрати на обрахунок плати споживачам на 10 %.
Перевагами співпраці з ВП “МСЦ” є експорт даних для формування Єдиного паперового комунального рахунку; консультування споживачів в Єдиних Центрах обслуговування клієнтів по всьому місту; створення Єдиного комунального Кол-центру; сканування документів на право власності, паспортів та довідок про ідентифікаційний код із збереженням їх в білінгу; синхронізація баз даних комунальних підприємств щодо власників помешкань, їх документів; перспектива об’єднання Особистих кабінетів всіх комунальних підприємств міста в єдиний.
Також споживачі мають можливість дистанційної подачі документів надавачам послуг без візиту до підприємств; проведення нарахувань в білінгу будь-яких додаткових послуг; відображення споживачам в Особистому кабінеті сум зарахованих безготівкових пільг та субсидій; долучення боржників підприємства до автодозвону.
