Відтепер у Львівському обласному перинатальному центрі працює кол-центр. Тепер для усіх телефонних звернень діє єдиний багатоканальний номер: 0 800 505 435.
Про це повідомляють на сайті ЛОДА.
«У нашій роботі ми багато уваги приділяємо питанням сервісної культури, комфорту пацієнтів та доступності, у тому числі інформаційної. Швидко додзвонитися та отримати відповіді на свої питання – одна із запорук такого комфорту. Телефон багатоканальний, тому жодне ваше звернення не залишиться без уваги. Якщо вам не відповіли одразу, то наші оператори обов'язково зв'яжуться з вами впродовж години», – зауважила директорка перинатального центру Малачинська Марія.
Як зазначають у перинатальному центрі, оператори кол-центру:
- нададуть інформацію щодо графіка роботи відділень;
- зорієнтують у виборі медичних послуг, які можна отримати у центрі;
- для запису на прийом з'єднають із необхідним відділенням;
- вислухають та приймуть побажання та зауваження.
Кол-центр працює з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.
Переадресація викликів до пологового приймального відділення працює цілодобово.
