Гіпермаркет "Епіцентр" надсилає замовникам неліквід та переконує, що саме так має бути.
До редакції Гал-інфо, звернувся покупець, який придбав в онлайн-гіпермаркеті "Епіцентр" ТРИ однакові лампи: "Підвіс ALFA Bartek 1xE27 бежевий 9102" і сподівався, що купуючи одночасно три лампи отримає саме ТРИ однакові лампи.
Натомість в пункт видачі онлайн замовлень привезли зовсім невідповідне замовлення. Одна з трьох ламп виявилась не лише іншого кольору, іншої форми, але й взагалі зібраною з різних комплектуючих, які не відповідають даному артикулу.
Після неодноразових скарг на гарячу лінію ТОВ «Епіцентр К», покупець отримав відповідь, що жодних проблем в тому, що три однакові лампи виявились різними в Епіцентрі не бачать, раз у них одднаковий артикул: "У нас всі ті лампи приходять різними. Можете привезти і повернути, якщо вам не підходить. Або вам принесуть покажуть, що є і поміняють". При тому жодних питань про зручність клієнта і компенсацію за помилку самого магазину в Епіцентрі не запропонували.
